|
Necesidades y adecuación de la solución
Una de estas necesidades comunes a todas las empresas y sectores es la reducción de costes; según un estudio
de la Asociación Española de Responsables de Compras y Existencias (AERCE), las compras representan el 66,6%
de los gastos de las empresas cotizadas en España y una reducción del 1% en sobre las mismas representaría un 7,5%
de incremento de los beneficios.
Esta favorable relación reducción de coste / incremento de beneficio justifica en gran medida los proyectos B2B
orientados la función de compras, y que, en general, se consideren las compras como una de las mayores bolsas de
mejora existentes en las organizaciones. Otras ventajas del comercio electrónico para estos departamentos deberían
añadirse a la anterior: la facilidad de acceso a los datos históricos, no ya de un pedido en sí, sino del propio
proceso de negociación; la mejora del control (tanto interno del propio departamento como de otros departamentos
cuando son éstos quienes negocian con los proveedores); o la automatización de tareas que no aportan valor
(llamadas telefónicas, envío de email o faxes a los proveedores, etc.).
En la actualidad estamos asistiendo a un proceso de redefinición de las aplicaciones B2B. Se ha aprendido bastante
de los errores cometidos en el pasado, dónde un enfoque excesivamente tecnolégico de las soluciones ha provocado una
tremenda merma en el aprovechamiento de las ventajas que este tipo de arquitectura ofrece.
Del análisis de las necesidades y de las disfunciones apuntadas cabe deducir cómo debe ser una solución que ayude
realmente a las PYMEs en su presencia en este tipo de canales de venta.
En primer lugar, debe tratarse de una solución de tipo privado, donde una empresa compradora se relacione con
sus proveedores con la debida seguridad y confidencialidad, de manera similar a como ocurre en las negociaciones
tradicionales. La mayor transparencia de las negociaciones online debe transformase en ahorro de costes.
En segundo lugar, su coste debe ser mánimo, para reducir el riesgo de su adopción.
La tercera idea debe ser poner al usuario, sea comprador o proveedor, como prioridad de una solución de este tipo.
Se han de sentir "cómodos" en su uso, que ahorra tiempo y esfuerzo y que puede reproducir, en un entorno tipo Internet,
las relaciones que habitualmente tienen lugar entre ellos. Esto implica que la negociación ha de ser flexible y modulable,
autodocumentándose de forma transparente para el usuario.
|
|
Motivación Inicial
Hoy por hoy, el nivel de adopción del comercio electrónico B2B es un indicador de la competitividad
de la industria y los servicios, y un claro referente sobre su futura evolución. La realización de transacciones
mediante aplicaciones basadas en Internet, infraestructuras, marketplaces o plataformas de comercio electrónico
por parte de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) es absolutamente insignificante en relación al resto de los países
de la Unión. Se trata de una situación crítica, sólo comparable con Letonia.
El 88% del comercio electrónico de la Unión Europea son transacciones que se llevan a cabo entre empresas,
es decir, es comercio electrónico B2B. Y las estadísticas cifran en 1,5 billones de euros el valor del negocio
que se mueve por redes B2B y en España sólo las grandes empresas son capaces de participar en este entorno.
Objetivos
- Dotar a las PYMEs de la infraestructura necesaria para su incursión en el entorno del B2B sin tener que incurrir
en los excesivos gastos de adquisición y adaptación de complejas herramientas.
- Sentar una base a partir de la cual cada PYME podrá evolucionar en este canal comercial.
- Dotar a las empresas de una nueva vía para la venta de sus productos y servicios, mediante una herramienta sencilla y eficiente ocultando
la complejidad interna de los procesos.
- Facilitar a las empresas la gestión en la difusión, promoción y venta de sus productos mediante el uso de este
nuevo canal de comercio virtual.
- Impulsar los nuevos procesos de gestión y uso de los más recientes avances tecnológicos que Internet involucra.
- Concienciar sobre la importancia y la utilidad de las nuevas tecnologías en la gestión y organización de la PYME.
- Aumentar la competitividad mediante la aplicación de ideas innovadoras y nuevas tecnologías.
- Demostrar en la práctica la utilidad de estas técnicas aplicadas en las PYMEs.
- Incentivar las iniciativas y nuevos negocios a través de la plataforma de nuevos negocios.
|